Conteúdo Programático

Conhecimentos Básicos

(Conforme solicitado pelo Edital 2025)
Conhecimentos Gerais: Governança de TI: COBIT, ITIL, ISO/IEC 38500 — modelos para gestão, controle e supervisão da TI organizacional. Planejamento estratégico de TI (PETI): alinhamento entre TI e objetivos organizacionais, elaboração e monitoramento de planos diretores. Gestão de riscos de TI: identificação, análise e mitigação de riscos relacionados aos ativos de tecnologia e dados. Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018): princípios, direitos dos titulares, bases legais para tratamento de dados, papel do encarregado de dados. Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011): princípios, procedimentos e obrigações na gestão e divulgação de informações públicas. Gestão orçamentária em TI: planejamento, controle e execução de orçamento e contratos de TI. Termos técnicos essenciais da computação. Métodos de leitura: Bottom-up (Modelo ascendente). Topdown (Modelo descendente). Cognates. Skimming. Scanning. Leitura e interpretação de texto em língua inglesa. Aspectos morfossintáticos e léxico-gramaticais da língua inglesa. Introdução à escrita técnica: estruturação de mensagens de e-mail, descrição de problemas e soluções técnicas.

Conhecimentos Específicos

(Conforme solicitado pelo Edital 2025)
Gestão e supervisão de equipes de TI: práticas de liderança, delegação, motivação, indicadores de desempenho e gestão de competências. Gerenciamento de projetos de TI: PMBOK, SCRUM, Kanban — ciclo de vida, escopo, cronograma, custo, qualidade, comunicação e stakeholders. Segurança da informação: políticas e normas, classificação da informação, continuidade de negócio, disaster recovery, controle de acesso, auditoria de segurança. Auditoria e conformidade em TI: planejamento de auditorias, identificação de não conformidades, recomendações e relatórios. Arquiteturas e tecnologias de sistemas de informação: cliente-servidor, distribuída, orientada a serviço (SOA), computação em nuvem. Administração de redes: implementação, monitoramento e segurança de redes (TCP/IP, VLAN, VPN, roteamento, firewall, IDS/IPS). Banco de dados: administração, segurança e integridade em bancos de dados relacionais (MySQL, PostgreSQL, Oracle). Virtualização e computação em nuvem: gestão de ambientes virtualizados e plataformas em nuvem (AWS, Azure). Políticas de backup e recuperação de desastres: métodos, ferramentas e melhores práticas. Gestão de contratos e fornecedores de TI: SLAs, OLAs, gestão de serviços terceirizados. Ferramentas de monitoramento e auditoria de TI: conceitos, aplicação e análise de resultados.